«Me lo guardo y después exploto», «no supe qué decir y me quedé callada». Muchas personas oscilan entre tragarse lo que sienten y decirlo de una forma que luego lamentan. Y casi siempre piensan la respuesta perfecta cuando la conversación ya terminó.
Expresar lo que piensas, lo que necesitas o lo que no te gusta es una habilidad, no un rasgo de personalidad. No nacemos sabiendo hacerlo, y muchos crecimos en lugares donde decir lo que uno sentía no era bien recibido. La asertividad es justo eso: comunicarte con claridad y respeto, sin atacar y sin desaparecer.
1. Date cuenta
Antes de hablar, identifica qué sientes y qué necesitas. «Estoy molesta» es un punto de partida; «necesito que me avises si vas a llegar tarde» es algo que la otra persona puede entender y hacer.
2. Elige el momento
No todas las conversaciones se pueden tener en caliente ni por chat. Busca un momento en que ambos estén tranquilos y con tiempo. Puedes decir: «¿podemos hablar hoy en la noche de algo que me importa?».
3. Usa la fórmula
Una estructura sencilla ayuda mucho: describe lo que pasó sin adjetivos, di cómo te sentiste y pide algo concreto. Por ejemplo: «Cuando cambiaste el plan a última hora, me sentí poco considerada. Me gustaría que me avises con tiempo».
4. Sostén tu mensaje
Es normal que la otra persona se defienda o cambie de tema. No necesitas ganar la discusión: puedes repetir con calma lo que necesitas, reconociendo su punto de vista, sin subir el tono ni retroceder.
5. Escucha y cierra
La asertividad también es escuchar. Pregunta cómo lo ve la otra persona, busquen un acuerdo posible y cierren la conversación con algo concreto. Y si no salió como querías, no es un fracaso: es práctica.
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Este artículo es educativo y no reemplaza un proceso de terapia psicológica.